モットラム・ホールには美しいスパ施設があり、多くの宿泊客が滞在中に利用を楽しんでいました。しかし、スパの利用料や小さなタオル代、ローブがないなど、追加料金を常に支払わなければならないことが、宿泊客の体験を損ねていると感じる人もいました。スパは混雑している時間帯もあり、ラウンジャーやベッドが見つからないこともありました。また、スパが清潔でなく、メンテナンスが行き届いていないという報告もありました。一方で、スパが素晴らしく、スパ施設、屋内プール、美しい庭園の利用を楽しんだという人もいました。スパの施術が高く、値段が高すぎると感じる人もいましたが、夜のスパは料金が手頃で、素晴らしい施設だと感じた人もいました。全体的に見て、スパに否定的な経験をし、追加料金を払う価値がないと感じた人もいれば、素晴らしい施設で、期待していたもの全てが揃っていたと感じた人もいました。