ホテル・ロイヤル・チーピンは、その5つ星評価、施設、サービスに関して、賛否両論の評価を受けています。良い点としては、ホテルのサービスは、プロフェッショナルなスタッフと印象的な手配により、しばしば5つ星の基準を満たしていると賞賛されています。他のグランドホテルと同様の高い水準であると指摘されています。多くのゲストは、共用施設、バスルーム、そして全体的なサービス品質が、5つ星の期待によく合致していると強調しています。ピーク時でも、サービスは称賛に値するものであり、ホテルが一流の施設としての資格を満たすのに貢献しています。
しかし、客室と食事の体験に関しては、注目すべき批判があります。一部のゲストは、客室と施設が少し古く感じられ、エアコンに暖房機能がないと述べています。料理と飲み物のオプションは5つ星の基準に達しておらず、食事と夕食の提供に失望感を表明するレビューがいくつかあります。意見は様々ですが、全体的に、ホテルの側面は5つ星の基準を満たしているものの、特に食事と客室のアップデートにおいて、国際的に有名な5つ星ホテルの高い期待に完全に応えるためには改善が必要な分野があります。