Villa 32 は高級な施設であり、卓越したスタッフがすべてのゲストに丁寧で心のこもったサービスを提供しています。スパは、共有の温泉や、温泉水が張られた露天のヒノキ風呂付きの和室を備えた、贅沢な隠れ家です。宿泊者は、チェックイン前やチェックアウト後にも温泉を利用できるため、短い滞在でも本格的な休暇のように感じられます。スパと朝食の時間に関する苦情もいくつかありましたが、多くの宿泊客が温泉の快適でリラックスできる雰囲気を称賛しました。全体として、宿泊客はスパを大変気に入り、Villa 32 に再訪を計画している人も多くいました。