Long house のスタッフは、一貫してその優れた、思いやりのあるサービスで高い評価を得ています。ゲストは、スタッフのフレンドリーさと丁寧さを頻繁に強調し、スタッフは積極的にコミュニケーションを取り、あらゆる問題や問い合わせに迅速に対応しています。多くの場合、LINEメッセージへの迅速な返信を通じて対応しています。オーナーは特に、とても親切で、歓迎的で、気配りがあり、詳細な指示、ビデオチュートリアルを提供し、問題を迅速に解決することで知られています。スタッフの献身は、深夜のチェックインのために午後11時30分まで待機したり、常にスムーズで効果的なコミュニケーションを確保したりするなどの行動に表れています。さらに、禁煙ルームを維持するという取り組みは際立っており、ゲストの肯定的な体験をさらに高めています。