プルマン・リガ・オールドタウンは、豪華な5つ星ホテルを謳っていますが、宿泊客のレビューによると、その水準には達していないようです。多くの宿泊客が、貧弱な朝食とその種類の少なさに失望しています。さらに、客室が不潔で、埃や染みがあり、鳥の糞が数日間掃除されずに放置されているという声もありました。また、豪華なロビーとレストランを備えた3つ星ホテルに近いと感じた宿泊客もいました。これらの欠点はあるものの、このホテルには、滞在を選ぶ人にとって魅力的な点もあります。ホテルには、優れたスパエリアがあり、モダンなデザインが特徴です。全体として、このホテルは、宿泊客が期待するような豪華な5つ星の体験ではないかもしれませんが、ハイエンドな施設のいくつかの設備を備えた快適な滞在を提供します。