情報
レビューのまとめEmbassy Suites Cleveland - Beachwood は、クリーブランドのダウンタウン、アウジャ医療センター、フットボール競技場、空港へのアクセスが容易な戦略的な場所に位置しています。そのため、ビジネス客やスポーツファンに人気があります。周辺地域はショッピングやレストランが充実しており、利便性が高く、ゲストはレジャーを楽しむことができます。主要な交通ルートへの近さも魅力で、ホテルへの行き来がスムーズです。
このホテルの朝食は、特に注文を受けてから作るオムレツステーションが好評です。朝食バーは種類が豊富で、期待を上回ることが多く、手入れが行き届いた清潔な食事エリアが、一日の良いスタートに貢献しています。料理の温度や品揃えにばらつきがあることもありますが、朝食は一般的に素晴らしいと評価されており、滞在に大きな価値を加えています。
ホテルの客室は広々としており、独立したリビングエリアがあり、快適な滞在が可能です。スタッフはフレンドリーで親切だと称賛されています。しかし、内装や家具は古く、家具の劣化や更新の必要性を指摘するレビューが多数あります。埃っぽい表面や汚れたカーペットから、バスルームのカビなど、より深刻な問題まで、清潔さの問題が繰り返し指摘されています。また、ランプの故障やエレベーターの故障などのメンテナンスの問題を指摘するゲストもいました。
ホテルの清潔さは、評価が分かれています。一部の共用エリアは清潔で静かだと評価されていますが、多くのレビューで、寝具の染みや手入れの行き届いていないバスルームなど、客室内の深刻な問題が指摘されています。それでも、スタッフはフレンドリーだと評価されることが多く、いくつかのマイナス面を緩和するのに役立っています。
スタッフはフレンドリーであるとよく言及されており、多くのゲストがジャッキー、チャー、ホイットニーなどのスタッフから素晴らしいサービスを受けたと述べています。しかし、一部のゲストは、一部のフロントデスクスタッフとの否定的なやり取りを報告しており、全体的な体験を損なっています。これらの事例にもかかわらず、スタッフとの肯定的な経験は、一般的に好印象を残します。
プールエリアの評価は分かれています。楽しむゲストもいますが、プールが狭く、冷たく、混雑していると感じるゲストが多く、メンテナンスの問題や清潔さの問題が頻繁に指摘されています。事前の通知なしにプールやホットタブが繰り返し閉鎖されることも、体験を損なっています。
ベッドも評価が分かれる点です。ベッドが快適で滞在を快適にしていると感じるゲストもいれば、古くて沈んだマットレスや使い古されたソファベッドのために不快感を覚えるゲストもいます。枕が合わないことや、部屋の状態が古くなっていることも、最適な睡眠体験とは言えません。
要約すると、Embassy Suites Cleveland - Beachwood は、素晴らしいロケーション、フレンドリーなスタッフ、称賛に値する朝食など、多くの利点がありますが、宿泊を検討しているゲストは、内装や家具が古く、清潔さとメンテナンスの基準が一定でない可能性があることを覚悟しておく必要があります。広々とした客室とおもてなしがあれば、全体的な体験は快適なものになりますが、内装、ベッドの質、プールエリアを改善することで、ゲストの満足度を大幅に向上させることができます。
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