サラーラ・ロタナ・リゾートのスパは、宿泊客から賛否両論の評価を受けています。良い点としては、多くの宿泊客が熟練したプロのマッサージセラピストを称賛し、マッサージを「素晴らしい」と表現することがよくあります。また、サウナやスパの設備がきちんと整備されていることにも感謝しており、滞在全体の満足度を高めています。スパのスタッフであるローランドは、その優れたサービスと気配りで何度も名前が挙がっています。
しかし、注意が必要な点もいくつかあります。スパのタオルから漂う持続的な悪臭や、特にハマムやサウナのメンテナンスの必要性などが頻繁に指摘されています。ヘルス・クラブの設備が故障していたり、顧客サービスが不十分な場面があったという声も上がっています。これらの欠点はあるものの、スパ全体の提供内容は概ね良好とされており、サウナやプールなどの設備が体験をポジティブなものにしています。