情報
レビューのまとめExcelsior Hôtel Spa Sainte-Adèleは、全体的にゲストにポジティブな体験を提供しており、特にその好立地と手入れの行き届いた施設が賞賛されています。主要な高速道路や家族向けの観光スポットに近いこのホテルは、サント・アデールや周辺のサン・ソヴール、ロン湖のジャン・ギー・カロン・ビーチなどの地域を探索するのに理想的な拠点です。静かな木々に囲まれた環境は、静かな隠れ家を提供しますが、近くの交通量の多い道路からの騒音が時折聞こえます。全体的な雰囲気は静かで快適です。
ホテルのダイニングオプションは高い評価を受けており、ゲストはホテル内のレストランで美味しく手頃な価格の食事を楽しんでおり、特にボリュームのある量と多様なメニューが強調されています。ほとんどのダイナーはフレンドリーなスタッフと居心地の良い雰囲気を高く評価していましたが、時折、サービスの遅延が指摘されました。朝食は、一般的にプロフェッショナルなサービスでおいしいと見なされていますが、特に宿泊料金に含まれていない場合、一部のゲストには高価に感じられました。
客室の宿泊施設はさまざまですが、ほとんどが広々として快適で、特定のスイートにはジェットバスや暖炉などのアメニティが完備されていると説明されています。しかし、ゲストの間で繰り返されるテーマは、客室の更新とより良いメンテナンスの必要性を指摘しており、一部の客室では塗装の剥がれや時代遅れの家具など、老朽化の兆候が見られます。清潔さは、多くのゲストが客室と共用エリアをきちんと整頓していると見なしましたが、ほこり、髪の毛、染みなどの問題に気づいた人もいました。
ホテルのスタッフは、その注意深さ、フレンドリーさ、プロフェッショナルな態度でかなりの肯定的な評価を得ていますが、ピーク時には失礼さや役に立たなさについての散発的な苦情が時々表面化します。ホテルのWi-Fiは、特に2階で不安定で弱いとよく言及されますが、プール周辺ではアクセスできるため、評価は分かれています。
スパ施設は、屋内と屋外のプール、および全体的なスパ環境に関する肯定的なフィードバックにより、リラックスした滞在に貢献しています。一部のゲストは、特に屋外スパの水温と清潔さに関するメンテナンスの問題に気づきました。同様に、プールエリアは評価されていますが、冬のメンテナンスの改善と屋内プールの塩素の削減により、改善される可能性があります。
最後に、テニスコートや駐車場などのホテルのアメニティには、改善の余地があります。テニスコートはメンテナンスが必要ですが、駐車場は一般的に便利で十分な広さがありますが、ピーク時には時折課題があります。
全体として、Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèleは、そのロケーション、ダイニング、フレンドリーなスタッフなど、多くの肯定的なハイライトを備えた満足のいく滞在を提供しますが、客室の更新や施設メンテナンスなどの特定の分野は、ゲストエクスペリエンスをさらに向上させる可能性があります。
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