Spa Hotel Rauhalahtiでの夕食については、ゲストからの評価はまちまちでした。メニューが好みではないという意見や、温かい料理の選択肢が弱いという意見もあれば、料理の選択が古く、温かいベジタリアン料理の選択肢が足りないという意見もありました。しかし、アラカルトレストランは、料理とサービスの良さで賞賛されました。メインレストランでは、フレンドリーではないサービスや長い待ち時間を経験したゲストもいれば、バーでのハッピーアワーや料理を楽しんだゲストもいました。ダンスレストランは、食事には不向きであると判断されました。あるゲストは、料理が到着するまで51分待ったと述べていますが、スタッフから状況について説明を受けました。スパバーレストランでのサービスが悪いという苦情もあり、失礼で冷淡であるとみなされました。いくつかの否定的なフィードバックにもかかわらず、注文した料理は素晴らしいと感じた人もいました。
Spa Hotel Rauhalahti のスタッフは非常にフレンドリーで親切だと評されており、多くのゲストがフロントやレストランでの素晴らしい顧客サービスを指摘しています。記念日にはフルーツの盛り合わせやチョコレートなどの特別なプレゼントを受け取ったゲストもいました。サービスに関する軽微な問題を指摘するレビューも少数ありましたが、ほとんどのゲストはスタッフがプロフェッショナルでサービス精神に富んでいると感じています。フレンドリーなチームのおかげで、ホテルはリラックスした温かい雰囲気です。
