もしあなたが親切で助けになるスタッフがいるホテルを探しているなら、ラッキー・ビレッジがおすすめです。この家族経営のホテルは、スタッフについて数多くの肯定的なレビューを受けており、「ロジスティクスに非常に役立つ」、「最初から活発で親切で役に立つ」と評されています。宿泊客は、港への送迎やレンタカーの手配を手伝ってくれるチームを称賛しています。
スタッフのホスピタリティは基本的なサービスにとどまらず、多くの宿泊客が「家族のように扱われた」、「チームが笑顔であらゆることに対応してくれた」と述べています。人員が不足している、または親切でないという否定的なレビューもありますが、ほとんどのレビューでは「非常にフレンドリーで歓迎的な」「素晴らしいチーム」について絶賛しています。
宿泊客は特に、受付のソフィアさんのプロ意識と優れたサービス、そしてニッキとそのチームの歓迎的な態度に言及しています。英語を話せない訪問者でさえ、スタッフを「sympathique(感じが良い)」、「tout à fait charmant(とても魅力的)」だと感じました。COVIDの制限によりサービスが遅くなることもありましたが、スタッフは宿泊客がくつろげるように最善を尽くしました。
全体として、ホテルのサービスは、温かさ、気配り、そして期待を超える意欲によって高い評価を得ています。