ペニーヒル・パーク・ホテル・アンド・スパは、素晴らしい施設とサービスを誇り、卓越したスパと傑出したレストラン、ラティマーがあります。しかし、一部の宿泊客は、新型コロナウイルス感染症の影響でオープンしているレストランのメニューが限られており、あまり魅力的ではないと感じています。スタッフは親切でしたが、一部の宿泊客は、サービスが5つ星の基準を満たすには改善の余地があると報告しています。残念ながら、ベッド、枕、全体的なサービスに関連する問題があり、部屋が古く、5つ星の基準に達していないと感じた宿泊客もいます。否定的な意見にもかかわらず、ペニーヒル・パーク・ホテル・アンド・スパは素晴らしいホテルであり、他の人に強くお勧めしたいと考える宿泊客もいます。