ホテル・アム・シュロスベルクの4つ星評価については、意見が大きく分かれており、ホテルの提供内容がこの分類に合致するかどうかに関して賛否両論あります。良い点としては、多くの宿泊客がコストパフォーマンスの高さを評価しており、費用対効果に優れた、こぢんまりとした素晴らしいホテルであるとみなしています。スタッフは非常に親切で、全体的なサービス水準も高いと評されています。宿泊客の中には、すべてが期待以上であり、宿泊施設の手続きが簡単でおすすめできると述べている人もいます。
しかし、一部の宿泊客は、コストパフォーマンスが4つ星ホテルに期待されるものとは一致しないと不満を表明しています。批判点としては、適切な部屋のエアコンがないことや、朝食の提供時間が限られており、午前8時以降はサービスがないことが挙げられており、このクラスのホテルとしては受け入れがたいと考える人もいます。これらの懸念にもかかわらず、ホテルはその価値とサービスの質で依然として称賛されており、多くの旅行者にとって優れた4つ星ホテルであると見なされています。