カントリーホテル・カステルバルコは、ジャグジーとホットタブの設備に関して賛否両論のフィードバックを受けています。宿泊客は一般的に、客室にジェットバスや非常に素晴らしいジャグジーがあることを高く評価しており、滞在に心地よさを加えています。しかし、いくつかのレビューでは、メンテナンスの改善が必要であることが示唆されており、特にジャグジーが詰まるなどの問題が時折発生しています。ジャグジーのサイズも指摘されており、1人以上で入るには小さすぎると感じる人もいます。プライベートジャグジーは高い評価を受けていますが、公共のホットタブは一部の人から不満の声が上がっています。4つ星ホテルとしては、サービスやアメニティが期待に応えるべきだと感じている宿泊客もいます。