ホテル・ベレールは5つ星を誇っていますが、一部の宿泊客はその基準に達していないと感じています。美しい建物と卓越したサービスを称賛する人もいる一方で、騒がしい部屋、時代遅れのバスルーム、そして活気のないジム設備を批判する人もいます。部屋にケトルやネスプレッソマシンがないことや、無料のミネラルウォーターがないなど、改善が必要な点を指摘し、ホテルの5つ星評価に疑問を呈する人もいます。批判的な意見としては、必要な修理が目に見える箇所があることや、照明器具が機能していないことなどが挙げられています。フェリーや駅からの送迎サービスなどのアメニティを検討すべきだという意見もあります。全体として、ホテルを完璧だと感じる人もいる一方で、真の5つ星ホテルというよりは、せいぜい4つ星、あるいは良い3.5つ星の評価だと考える人もいます。