Viva Merida Hotel Boutique の客室は、広々としていて、美しく装飾され、細心の注意を払ってメンテナンスされています。ゲストは、天蓋付きベッドやスタイリッシュで本格的な装飾などのアメニティを高く評価しています。窓がない、または一部の部屋でバスルームが異なる階にあるなど、軽微な批判もありますが、全体的なフィードバックでは、宿泊施設の快適さ、清潔さ、そしてユニークな魅力が強調されています。
City Express Plus by Marriott Merida のジムについては、宿泊客からの意見が分かれています。非常に良いという人もいれば、設備が整っておらず、かなり狭いと感じる人もいます。肯定的な意見としては、街を探索する前に手軽に運動するのに最適である点が挙げられています。しかし、有酸素運動機器しかなく、ウェイトマシンがないなど、設備が限られているという意見もあります。また、ジムの利用は1時間に制限されており、場合によっては利用できないこともあるとの指摘もありました。全体として、ジムの設備は十分だと考える人もいますが、改善の余地があると考えている人もいます。