浦和ワシントンホテルは、ビジネスで利用されるお客様向けに、さまざまな設備とサービスを提供しています。カードキーを採用しており、お部屋への出入りがスムーズです。お客様からは、徹底した清掃が行き届いているという声が多く寄せられており、日本の清掃と礼儀正しさに対する評価を反映しています。フロントスタッフの親切さや効率性も評価が高く、丁寧な対応や気持ちの良いやり取りによって、チェックインとチェックアウトがスムーズに行えます。
朝食は美味しいと評判で、朝食会場からの眺めが良いと喜ばれています。ホテルは、ダウンタウンやさいたまスーパーアリーナに近いので、仕事や試験で滞在する方にとって便利な拠点となります。エアコンが弱いという声もありますが、ランドリーサービスは長期滞在のお客様にとって便利なアメニティです。
いくつかのビジネスホテル特有の欠点はあるものの、浦和ワシントンホテルはビジネス利用には十分であると評価されており、今後も利用したいという声が寄せられています。