スプリット・ロック・リゾートのプールは、賛否両論あるようです。屋内プールと屋外プールがあり、屋内プールは水温が暖かく、清潔で楽しいと家族連れに好評です。しかし、いくつかの問題点が指摘されており、体験を損なう可能性があります。屋外プールは、水が冷たく汚れていると批判されており、特に混雑や過剰な塩素処理について不満が出ています。メンテナンスも頻繁に問題になっているようで、イベントや細菌のためにプールが閉鎖されたり、ジャグジーなどの施設が一時的に閉鎖されたりすることが報告されています。
プールエリアでは、タオル不足や清潔さの欠如が指摘されており、絆創膏が落ちていたり、全体的に手入れが行き届いていないという意見もあります。特に屋内プールは、予告なしに閉鎖されることが多く、不満の声が上がっています。このような欠点があるものの、プールエリアはまあまあだと感じたり、スパが機能していたり、映画館の座席が良いなど、すべてが整っているときはアメニティに感謝するゲストもいます。リゾートにはウォーターパークもありますが、小規模であり、数時間滞在する場合にのみ価値があると見られています。全体として、プール施設は潜在力があるものの、一貫したメンテナンスとより良いリソース管理によって、ゲストエクスペリエンスは大幅に向上するでしょう。