ホテル・ドス・テンプラリオスのスパは、宿泊客から賛否両論の評価を受けています。良い点としては、プール、ジム、サウナを含むスパエリアは、概ね手入れが行き届いており、快適に過ごせるという点が挙げられます。特にマッサージは好評で、アナさんのプロフェッショナルでリラックスできるマッサージサービスは、ホテル内外で高く評価されています。また、スパを無料で利用できることも、全体的な体験価値を高めています。
しかし、スパの施設にはいくつかの問題点も見られます。度重なる閉鎖が、予告なしに行われることもあり、多くの利用客を失望させています。サウナやジャグジーが故障していることもあり、サウナが男女別々の階にあることも指摘されています。また、マッサージエリアの清潔さについても、蚊の発生が報告されており、改善の余地があります。
素晴らしいマッサージサービスにもかかわらず、マッサージ師が一人しかいない、マッサージの種類が少ないなど、提供されるサービスが限られているため、より多くのサービスを求める声も上がっています。さらに、一部のスタッフの対応が不親切であったことも、スパサービスの全体的な満足度を低下させています。パンデミックの影響で施設の利用が制限されるのは理解できますが、閉鎖に関するより良い情報伝達があれば、宿泊客の体験を向上させることができるでしょう。