Harmon House - Hotel & Spa は、スパ、ヨガエリア、ジムなど、さまざまな施設を備えた素敵なブティックホテルとして紹介されています。宿泊客は、ブティックである点や、利用できるアメニティの豊富さを頻繁に称賛し、「完璧」という言葉で彼らの経験を表現しています。しかし、4つ星の評価にもかかわらず、特定の側面がその基準に達していないと感じる宿泊客もいます。一般的な不満点としては、バススリッパやバスローブなどの期待されるアメニティの欠如、そしてサービスや問題への対応が、このクラスのホテルに期待されるレベルに達していないという一般的な感覚です。4つ星に相当すると指摘する人もいますが、ホテルのサービスや機能が、4つ星の経験として期待するものと一貫していない点を強調する人もいます。