マリアーノ4世パレスホテルは、しばしばゲストのレビューで4つ星の評価に達していないと評されています。何人かのゲストは、内装や家具が古く、穴の開いたシーツや、多くの人がかなり汚れていると感じる部屋など、清潔さの問題があると指摘しました。バスルームの設備やアメニティも、このホテルが主張するほどの水準には達していないと感じられました。
いくつかのレビューでは、ホテルの構造や外観は4つ星ホテルのイメージにいくらか合致していると述べていますが、多くの人は、提供されているサービスやアメニティは、そのような評価から期待される水準に達していないと感じています。朝食は、時々素晴らしいと褒められることもありますが、概して4つ星ホテルに期待されるものとしては不十分で、期待外れであると思われました。経験は、粗雑な清掃や限られたバスルームのアメニティによって改善されませんでした。
しかし、ゲストはいくつかの良い点を強調しました。マリアーノ4世パレスホテルのロケーションは頻繁に称賛され、質の高い料金比についても言及がありました。それにもかかわらず、コンセンサスは、このホテルがゲストの期待と地域の基準により正確に合わせるために、4つ星の主張を再評価することを強く推奨する方向に傾いています。