Cricklade House Hotel, Sure Hotel Collection by Best Westernは、静かなロケーションで駐車場も充実しており、ビジネス旅行者には良い選択肢とされています。しかし、カスタマーサービスに関する問題が報告されており、4つ星の評価に値しないという意見もあります。レビューでは、スパトリートメントの予約が取りにくいことや、バーメニューがランチタイムのみ利用可能であることなどが指摘されています。また、食事を事前に予約する必要があるほか、キャッシュレス決済のみという点にも問題があるようです。人手不足のため、フルブレックファストが提供されず、調理された朝食のオプションがないという問題も発生しています。一部の宿泊客は、到着時に25ポンドの預かり金を請求され、予約前に説明がなかったため不快に感じています。レストランの価格が高いため、他の場所で食事をする傾向があるようです。