カプリ・インは、清潔で快適、かつ広々とした客室で、しばしばゲストの期待を上回ります。特にベッドの品質は高く評価されており、快適な滞在を保証します。しかし、多くのゲストがホテルの高い水準を評価している一方で、4つ星の評価については議論があります。具体的なフィードバックでは、ホテルは3つ星に分類される方が適切である可能性が示唆されており、ナポリ(フロリダ州)で一般的に期待される4つ星の基準を完全に満たすためには、改善の余地があることを示しています。それにもかかわらず、客室の清潔さと快適さに関する肯定的な意見は一貫して強調されています。