リバプールのダブルツリーbyヒルトンホテル&スパにはスパがありますが、その質については賛否両論あります。スパを気に入って、施術が良いと感じた人もいれば、汚れていてメンテナンスが必要だと感じた人もいます。スパプールは、1人1時間あたり25ポンドの追加料金がかかり、事前予約が必要です。これを高すぎると感じる人もいます。また、スイミングプールが料金に含まれていないことや、ウェブサイトにそのことが明記されていないことにがっかりした人もいました。スパの清潔さやメンテナンスに関する苦情は、スパとホテルの当直マネージャーに伝えられましたが、何度か電話で問い合わせても、何の返答もなかった人もいます。それにもかかわらず、スパの施設は素晴らしく、追加料金を払う価値があると考える人もいました。