ホテル・サン・ロッコは、4つ星ホテルとして宣伝されていますが、その評価に見合うかどうかについては、賛否両論の意見があります。一般的には、4つ星ホテルとしてはお得な価格で、このカテゴリーではまずまずの選択肢と見なされていますが、多くのゲストは、全体的な質とサービスが期待を下回ると感じています。コメントによると、ホテルはしばしば3つ星のホテルのように感じられ、4つ星ホテルに通常伴うより洗練されたアメニティが不足していると指摘するレビューもいくつかあります。
品質と価格の比率も論争の的となっており、旅行者は、コストが必ずしも4つ星の評価から期待する贅沢さとサービスのレベルと一致しないと強調しています。GPSシステムでは対応できない場合もある、複雑なアクセスルートは、ゲストが直面する不便さをさらに増しています。
全体として、ホテル・サン・ロッコは、手頃な価格で、4つ星ホテルに期待される一定レベルの快適さを維持していますが、その評価に伴う高まる期待に応えるためには、改善が必要な点がいくつかあります。