メルキュール オルレアン サントル ボルドゥ ドゥ ロワールは、4つ星ホテルであるにもかかわらず、一般的にその格付けに期待される水準を満たしていないようです。レビューでは一貫して、清潔さ、老朽化した内装、そして質の低い客室の状態に関する問題が指摘されています。具体的には、客室や施設は古く、早急な改修が必要であるとされており、4つ星ホテルに期待される基準に達していません。ホテルの一部のエリア、例えばエントランスなどは、より高い水準を維持しているとの指摘もありますが、全体的には、建物自体とその設備は、指定された格付けに見合っていません。
朝食がおいしい、スタッフの対応が温かいという声もありますが、これらの良い点が全体的な懸念を補うには至っていないようです。全体的な意見としては、ホテルのコストパフォーマンスが低く、メルキュールブランドの典型的な品質に達していないという意見が多く見られます。一部の宿泊客は、4つ星はおろか、3つ星ホテルの基準さえ満たしているかどうか疑問視しています。現在進行中の工事や施設の状況も、宿泊体験をさらに損なっており、全体として、ホテルは現在の4つ星基準を満たしていないという評価につながっています。