インターコンチネンタル リヨン - オテル デュー (IHG) の宿泊客は、スパ施設について複雑な感情を抱いています。多くの人が、ホテル内に専用のスパがないことに失望を表明しています。スパはホテル自体の一部ではない点が強調されており、ホテルの宣伝と矛盾しています。さらに、利用可能なスパサービスの範囲が限られているため、一部の訪問者は不満を感じています。フィットネスルームは設備が整っているものの、スーパーな設備ではないという批判も一部にあります。「5 Worlds SPA」への訪問を勧める肯定的な意見もありますが、適切なリラックスエリアや屋内スイミングプールがないことが、全体として豪華なこのホテルでのウェルネス体験に対するゲストの期待を満たせていないようです。