HITrental Old Town Apartmentsは、ルツェルンの旧市街の中心部という絶好のロケーションに位置しており、これが宿泊客にとって大きな魅力となっています。アパートメントは中央駅の近くという便利な場所にあり、市内の観光名所であるカペル橋やルツェルン湖を簡単に観光できます。周辺には多くのレストラン、バー、ショップが徒歩圏内にあり活気がありますが、夜は比較的静かで、賑やかな街の中にあって静かな隠れ家を提供しています。
HITrental Old Town Apartmentsのスタッフは、効率性と対応力で高い評価を得ています。チェックインの手続きはスムーズで簡単で、便利なキーボックスシステムとメールによる明確な指示で円滑に進められます。多くの宿泊客は、迅速かつ役立つコミュニケーションをチームに称賛していますが、オンサイトの受付がないため、時折、愛想のないやり取りや個人的な温かさの欠如を指摘する人もいます。