ホテル・ホーフガルテン・ルツェルンは、その4つ星評価に関して賛否両論のレビューが見られます。多くのゲストが、ホテルの施設やサービスが4つ星ホテルの期待に応えていないと感じています。不満点としては、バスルームが狭い、部屋が古く時代遅れである、朝食のバラエティが少ないなどが挙げられています。全体的な体験が期待外れで、一般的に4つ星ホテルに求められる水準に達していないと述べる人もいます。これらの批判にもかかわらず、ホテルは素晴らしいフレンドリーさとサービスで賞賛されており、一部のゲストはそれだけで4つ星の評価に値すると感じています。しかし、ホテルはそのカテゴリーと価格帯に期待される水準に達していないという意見が多数を占めているようです。