、その絶好のロケーションと充実した施設でよく知られていますが、5つ星ホテルに期待されるアメニティを備えています。多くのゲストが朝食ビュッフェを称賛し、その素晴らしい種類と質の高いオプションを高く評価しました。多くのレビューでは、贅沢さが共通のテーマとなっており、ホテルは細心の注意を払って設計された空間と家族向けの宿泊施設で称賛されています。
しかし、5つ星ブランドの一貫性に関しては、いくつかの相違点が浮上しています。何人かのゲストは、ホテルは優れたサービスや施設など、いくつかの5つ星要素を提供しているものの、最高級ホテルに関連する基準を一貫して満たしているとは感じませんでした。不快なジムの臭い、限られた朝食のオプション、歓迎的でないレストランのスタッフなどの問題が、一部の訪問者の体験を損ないました。
ホテルのゲストへの対応も批判を受けました。VVIPゲストへの優遇措置が認められており、ロビーと同じ階にある便利な駐車場などの特典は、ゲストサービスにおける不均衡を示唆しています。さらに、スタッフからの挨拶や笑顔などのシンプルな礼儀作法が欠けていると報告されることもありました。
全体として、 は、高級ホテルにふさわしい多くの肯定的な側面を備えていますが、5つ星の約束を完全に守るためには、特定の部分で一貫性を高め、注意を払うことが有益かもしれません。