ウィンザー・プラザ・ブラジリアは、その豪華な雰囲気と一流のサービスでゲストを魅了し、五つ星ホテルの期待に応えています。主要な観光スポットへのアクセスが容易で、滞在の利便性を高めています。ゲストは、高品質のバターやスモークサーモンなどのグルメ料理オプションを含む、高品質のアメニティと豪華な設備を高く評価しています。
しかし、一部の訪問者は、高額な料金が完全に正当化されているとは感じていません。軽微な技術的な問題や、これほど評判の高いホテルであれば、もう少し贅沢さが欲しいという意見もあります。大多数はサービスと施設が素晴らしいと感じていますが、数人は、高級クラスに通常伴う高い基準を完全に満たしているとは言えないと指摘しています。このような時折見られる欠点にもかかわらず、ホテルは五つ星サービスの評判を維持しており、あるゲストからは、その星の数に見合う「五つ星のおじいちゃん」と親しみを込めて表現されています。