ホテル・ノヴァ・プライドは、三つ星ホテルでありながら、宿泊客からは賛否両論の評価を受けています。三つ星ホテルとして期待される基本的な設備は備えているものの、多くのアメニティが不足していると指摘されています。ホテル内のレストランでの食事は、料理の質や清潔さの面で改善の余地があると批判されています。朝食についても同様の問題が繰り返し指摘されており、より良い管理とサービスの必要性が示唆されています。ホテル全体の清潔さも、宿泊客から懸念の声が上がっています。全体的に見て、基本的な快適さは提供しているものの、三つ星ホテルとしての体験を構成する重要な要素において不足している点が見られます。