ホテル・エスタラゲン・ツーリズモは、しばしば宣伝されている4つ星の評価に達していないと評されます。多くのお客様は、そのアメニティやサービスは3つ星ホテルと同程度だと感じており、1つ星または2つ星への格下げを提案する人もいます。朝食や全体的な設備は、4つ星の基準と一致していません。ホテル内のエリア、例えば屋内プールやラウンジチェアなどは、改修や改善が必要です。ホテルが4つ星として問題ないという肯定的な意見もいくつかありますが、一般的な意見としては、もはや4つ星ホテルに期待される品質を維持できていないということです。この感情は、ホテルが40年前にその評価に値したかもしれないが、現在の4つ星ホテルの期待には応えられていないことを示唆しています。