ホテル・チェタテは、星の評価と設備に関して賛否両論のレビューが寄せられています。予約サイトでは3つ星として販売されているにもかかわらず、公式には2つ星と評価されていると広く信じられています。多くのお客様は、そのアメニティと雰囲気が2つ星ホテルに近いと強調しており、時にはその基準さえ満たしていないと述べています。このホテルは時代遅れでレトロな80年代の雰囲気があり、大規模な改修が必要であると思われます。
時折、3つ星の期待に応えているというレビューもありますが、これらは例外であり、標準ではありません。清掃サービスと全体的なメンテナンスは3つ星の基準を満たしていないと批判されており、ホテルが過去の時代、おそらく共産主義時代を彷彿とさせる印象を与えています。
これらの批判にもかかわらず、一部のゲストは、アメニティは一部の予約プラットフォームで宣伝されている評価には十分であり、3つ星ホテルとしては許容できる品質と価格の比率であると評価しています。ただし、一般的な意見としては、ホテル・チェタテの施設はより高い格付けを真に反映するように改善されるべきであり、より正確な表現は潜在的なゲストにとって有益であるはずだということです。