デュシタニ・マクタン・セブ・リゾートは、その5つ星評価、施設、およびサービスに関して、宿泊客から賛否両論のフィードバックを受けています。美しいロケーションと豪華な雰囲気は評価されている一方で、部屋が5つ星ホテルの期待される水準を下回っているという意見もあります。多くの宿泊客が、リゾートの施設は期待以上であり、予約担当者の対応は称賛に値すると述べています。
しかし、いくつかのレビューでは、サービスの質が5つ星の体験に匹敵しない点が強調されています。壁の薄さやウェルカムアメニティの不足も、改善が必要な点として言及されています。これらの問題にもかかわらず、リゾートは高級な目的地として認識されており、ダバオやバンコクにある他のデュシタニホテルと比較する人もいます。それらのホテルは素晴らしいと感じているようです。しかし、全体的な意見としては、一貫した5つ星のサービスと品質を維持するために改善の余地があることを示しています。