ボニーキャッスルリゾート&マリーナは、水辺に近い絶好のロケーションにあり、ボルト城の素晴らしい眺めを提供していると主張しています。宿泊客は、ホテルが街に近いため、様々なバーやレストランへ簡単に歩いて行ける点を評価しています。しかし、これらの良い点にもかかわらず、いくつかの欠点も指摘されています。
このリゾートは、むしろ老朽化したホテルのように感じられ、かび臭く、クモが大量発生し、清潔さに問題があるとされています。一部の宿泊客は、部屋が価格に見合わず、外観はリゾートというよりモーテルのようだと感じました。さらに、顧客サービスが行き届いていないようで、宿泊客全体の満足度に影響を与えています。
一部の宿泊客は、オンラインで提供されている写真に誤解を招かれたと感じており、宿泊施設が期待と大きく異なっていることに気づきました。全体的な意見としては、ロケーションは有利であるものの、施設やサービスは真のリゾート体験を提供するには及ばないということです。