フェニックス・ビーチ・カルタヘナの屋外プールは、ゲストから概ね肯定的なフィードバックを受けており、しばしば「素晴らしい」「素敵」「とても良い」と評されています。プールは、新鮮で冷たい水で知られており、頻繁に清潔で手入れが行き届いていると称賛され、効率的な清掃チームがその清潔さを保証しています。ゲストは特に、プライベートプールのような体験と、快適で楽しい滞在に貢献する美しいプールエリアを高く評価しています。さらに、隣接する屋外シャワー設備やプールの近くにある美しいキャビンについても肯定的なコメントがあります。ただし、メンテナンスに関してはいくつかの批判があり、壊れたタイル、濁った水、時折埃や騒音について言及する人もいます。これらの問題にもかかわらず、プールの全体的な印象は好意的であり、ホテルの施設の重要なハイライトとなっています。