グラン・ホテル・フィレンツェのスパは、概ね快適な体験を提供しており、特にその素敵な雰囲気とシームレスなマッサージサービスがお客様に好評です。施設全体としては肯定的に評価されているものの、いくつかの運営上の問題も見られます。一部のお客様からは、スチームルームとサウナが機能していなかったという報告があり、また、ホットタブとジャグジーが正常に動作していないという懸念も寄せられています。これらの時折発生する問題にもかかわらず、お客様はスパエリア内の落ち着いた環境と利用可能なアメニティに感謝しているようです。ホテルのレストランからスパへのアクセスなど、ユニークな機能は、全体的な体験に便利な要素を加えています。