Savoy Palace - The Leading Hotels of the World - Savoy Signatureは、卓越したラグジュアリーとサービスを約束する5つ星ホテルです。素晴らしい施設を備えた、最高に素晴らしくてワンダフルなホテルだと感じるゲストもいる一方で、5つ星のサービスには及ばず、このクラスのホテルでは当たり前であるべき細やかな配慮に欠けていると考える人もいます。しかし、このホテルは概して、礼儀正しく親切で、ゲストを歓迎してくれるスタッフがいる、素晴らしくて楽しい滞在先だと考えられています。サービス、朝食、スタッフのトレーニングにおける柔軟性の欠如についてコメントするゲストもいました。欠点はあるものの、このホテルは、プレミアムなサービスとクラスによって際立っており、Leading Hotels of the Worldの称号にふさわしい5つ星レベルのホテルとなっています。
VidaMar Resort Hotel Madeiraは、5つ星の評価に関して、ゲストから賛否両論のレビューを受けています。ホテルはかなり古く、5つ星の評価に値しないと感じたゲストもいれば、施設は期待を十分に満たしていると信じているゲストもいました。ホテルは素晴らしい景色と、美しいスイミングプールのある広々とした屋外プールエリアがあります。スタッフはフレンドリーで親切、そして気配りがあり、食事は概して食欲をそそります。しかし、一部のゲストは、食事が5つ星ホテルとしては水準に達していないと感じ、カトラリー、テーブルセッティング、テーブルで提供されるコーヒーの欠如など、細部への注意不足を批判しました。多くのゲストは、インターネットサービスも受け入れがたく、インテリアは刺激的でないと感じました。それにもかかわらず、ホテルを強く推奨し、素晴らしいと表現するゲストもいます。