Trans World Hotel Kranichhöheには美しいプールがありますが、一部の宿泊客からは、狭くて水温が十分でないという意見がありました。しかし、ほとんどの宿泊客は、清潔で広々としたエリアに、スチームルームと2つのサウナがあり、素晴らしいと思っていました。宿泊客の中には、ラウンジャーの数が足りないとか、プールエリアが少し寒くて居心地が悪いという意見もありました。全体的に、プールとサウナのあるウェルネスエリアは快適で、宿泊客はフィットネスルームも無料で利用できました。プールエリアの改修が必要かもしれないという意見もありましたが、ほとんどの宿泊客は清潔で快適だと感じていました。