ケンドワ・ロックス・ホテルのスパは、ゲストから様々なフィードバックを受けていますが、マッサージに関しては主に肯定的な意見が寄せられています。レビューでは、マッサージの質が高く、「素晴らしい」「最高」といった言葉で評価されています。多くのゲストがマッサージ体験を楽しんでおり、特にビーチで提供されるサービスの手頃な価格についても言及しています。
しかし、スパのメンテナンスに関する問題点を指摘するコメントもあります。数人のゲストは、マッサージは素晴らしいものの、スパ自体が古く、手入れが行き届いていないように見えると指摘しています。「汚い」「良くない」といった表現は、マッサージのレベルが高いにもかかわらず、施設改善の必要性を示唆しています。
さらに、マッサージ中に盗難に遭うという不運な経験をしたゲストもおり、最終日までスパの存在を知らなかったという情報不足を感じた人もいました。全体として、マッサージサービスは高く評価されているものの、スパの物理的な状態と管理には改善の余地があると言えます。