ナーンタリスパホテルは、宿泊客からの評価が分かれており、素晴らしい、完璧、最高の滞在だったと述べる人もいれば、がっかりし、ホテルは五つ星の評価には程遠いと感じる人もいます。古くて老朽化した施設、質の低い朝食と昼食、期待に応えられなかったスパに関する否定的な意見がある一方で、滞在を楽しんだり、すべてに満足していると感じたりする人もいます。部屋からの眺めが悪いことや、近くのキッチンや廃棄物処理場からの騒音や妨害に関する苦情もありました。しかし、全体的な顧客満足度は依然として高く、ホテルの施設やサービスを称賛し、滞在を楽しんだと述べる人が多くいました。