ヒルトン・ガーデン・イン・ミルウォーキー・ノースウェスト・カンファレンスセンターの宿泊客は、ホテルのプールに関して様々な体験をしました。プールとホットタブを気に入った宿泊客もいれば、閉鎖されていたり、故障していたりしてがっかりした宿泊客もいました。また、プールエリアが不快なほど暑かったり、静かな時間帯が守られていなかったり、魚のような臭いがすることがあったと指摘する宿泊客もいました。しかし、多くの宿泊客はホテルにプールとホットタブがあることを評価しており、これらの設備のためにホテルを選んだと述べる宿泊客もいました。プールの閉鎖やそれに関するコミュニケーション不足に不満を感じる宿泊客もいましたが、これはCOVID-19によるものであり、ホテルが予防措置を講じていることを理解する宿泊客もいました。全体として、プールはヒルトン・ガーデン・イン・ミルウォーキー・ノースウェスト・カンファレンスセンターの宿泊客にとって賛否両論でした。