メルキュール・ホテル・デュイスブルク・シティのプールは、宿泊客から様々な意見が寄せられています。屋内プールとサウナがあることを評価し、特に子供たちが施設を楽しんでいるという声がある一方で、多くの人が不満を感じています。プールはしばしば小さい、水遊び用プールに近い、時々冷たいと評されています。プールとサウナが故障していたり、事前の告知なしに閉鎖されていたりするケースが何度かあり、宿泊客の失望につながっています。利用可能な場合はプールは清潔だったという意見もあれば、手入れが行き届いていないと感じた人もいます。プールへのアクセスには別途予約が必要な場合があり、利用時間も限られているため、制約が加わっています。これらの問題にもかかわらず、プールは一部の宿泊客にとって、特に一日の仕事の後や子供たちを楽しませるためのリラックスに十分で楽しい施設であり続けています。