ヒルトン・ピラールのスパは、利用者から賛否両論の評価を受けています。多くの利用者は、広範囲でよく整備されたスパサーキットを高く評価し、スパを非常に良く、時には滞在中で最高の部分だと評しています。スパでは、マッサージや手入れの行き届いたウェットエリアなど、優れたサービスを提供しており、その費用にもかかわらず、追加料金を払う価値があると多くの人が感じています。ドライサウナや、ジャグジー、温水プールを含むリラックスできるウォーターサーキットは、好意的に評価されていますが、いくつかの設備は、より良い維持管理と修理が必要であるとの指摘がありました。
しかし、何人かの利用者は、スパの限界を指摘しています。スパの小さなプールと施設全体の規模は、共通の批判点であり、混雑し、ゲストを快適に収容できないという結果につながっています。スパが放置された状態にあり、一部の施設が機能しておらず、サービスのより良い表示が必要であるという事例も指摘されました。スケジューリングの問題、スパバスローブの不足、プールの表面の剥がれ、COVID-19プロトコルの不備は、改善が必要な点として指摘されました。これらの欠点にもかかわらず、多くの利用者は、ヒルトン・ピラールのスパ体験を楽しんでおり、その幅広いサービスを高く評価しています。