ザ・パレス・ホテルのプール施設については、ゲストの意見が分かれています。ある人は、ほどほどの大きさの温水プール、サウナ、スチームルームを楽しんでいましたが、別の人は、プールが氷のように冷たいことに失望していました。プールを利用したい人はセッションを予約する必要があり、追加料金を払う価値はないと感じる人もいました。冷たいジャグジーもゲストが直面した問題でしたが、入るのが気持ちいいと感じる人もいました。プールの更衣室も汚れていて、改修が必要でした。課題はあるものの、プールは素晴らしく、更衣室も清潔だと感じるゲストもいました。しかし、本格的なスイマーは、プールが常に混んでいるため、気が進まないかもしれません。それでも、プール利用の時間枠に対して、1部屋あたり5ポンドという手頃な料金は、一部のゲストにとって価値のあるものでした。