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レビューのまとめI-57に近い便利な場所に位置するQuality Inn & Suites Mattesonは、高速道路へのアクセスが容易な好立地として称賛されており、さまざまな飲食店やショッピング施設、有名なコンサート会場に近いことから多くの訪問者を引き付けています。宿泊客は、主要道路に近いにもかかわらず、そのアクセスの良さと静かな雰囲気を高く評価しており、ホテルがペットフレンドリーであることも多くの旅行者にとって魅力を高めています。
ホテルの朝食については、賛否両論があります。良い点としては、新鮮さ、清潔さ、無料の提供が挙げられています。多くの宿泊客は、朝食が豊富で、ダイニングエリアがきちんと整備されていると感じています。しかし、品揃えが限られており、バラエティに欠け、温かい料理がないという意見や、サービスの一貫性のなさや補充に関する懸念も表明されています。
客室の状態については、さまざまな意見があります。肯定的なレビューでは、客室とベッドの広さ、快適さ、清潔さが賞賛されています。しかし、内装の古さ、タバコの臭い、特にバスルームの不潔さなどが、一部の宿泊客にとっては全体的な体験を損なっています。一般的な意見としては、客室のメンテナンスとハウスキーピングサービスの改善が必要であることが示されています。
清潔さは、多くの宿泊客にとってホテルが不十分であると感じる分野です。汚れたカーペット、不快な臭い、不潔なリネンやバスルームについての報告が多くありますが、清潔で快適な滞在だったという言及もいくつかあります。圧倒的な意見としては、施設全体の清掃基準と維持管理を大幅に強化する必要があることが示唆されています。
スタッフに関する体験はまちまちで、多くの宿泊客が、フロントデスクのキムさんのように、特定のスタッフメンバーの親切さと有益さを賞賛しており、彼女の優れたサービスは頻繁に強調されています。しかし、一部のスタッフからのプロ意識の欠如や不親切な態度、遅いチェックインプロセス、十分なトレーニングに関する懸念など、多くの不満も寄せられています。
ホテルのベッドについても、賛否両論のフィードバックがあります。多くの宿泊客は、ベッドが快適で、良質の枕を賞賛していますが、染みや臭いなどの清潔さの問題や、マットレスの硬さやゴツゴツ感からの不快感を報告する人もいます。ベッドの状態が良い場合、宿泊客の全体的な快適さにプラスの影響を与えています。
全体として、I-57に近いQuality Inn & Suites Mattesonには、その立地や一部の好意的なスタッフとの交流など、いくつかの賞賛すべき点がありますが、清潔さ、朝食のバラエティ、客室の基準維持という点で大きな課題に直面しています。
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