ホテルインディゴ・エクセター(IHG)のスパは、興味深い体験を提供する一方で、ゲストからのフィードバックは賛否両論です。肯定的な点としては、多くの訪問者がスパの施設を美しくデザインされており、リラックスできると感じています。特に、サウナ、ジャグジー、そして全体的な癒しの雰囲気が好評です。スパはしばしば、素晴らしく、信じられないほどリラックスできると評され、トリートメントは期待を上回ることが多いです。スパの受付も、質の高いサービスで賞賛されています。
しかし、いくつかの運営上の問題が、一部のゲストの体験を損なっています。予約の難しさ、マッサージのキャンセル、屋上バーやハイドロプールを含むスパ施設の予期せぬ閉鎖が、共通の不満点として挙げられています。さらに、スパの規模が小さいことや、需要が高いため事前予約が必要であることも、欠点として指摘されています。一部の訪問者は、スパの利用に追加料金がかかることや、宿泊料金に含まれていないことに不満を感じています。
これらの課題はあるものの、全体的な印象としては、スパはその魅力的で素晴らしい施設により、事前に予約手続きを進めることができれば、訪れる価値があると言えるでしょう。