ヴァン・デル・ヴァルク・ホテル・サン・テギュルフは、4つ星ホテルとして宣伝されていますが、多くの宿泊客は、その評価に達していないと感じています。ホテルは清潔で、ヴァン・デル・ヴァルクのホテルに типичный な実用的な贅沢さを提供していますが、アメニティや全体的な体験は、常にこの評価のホテルに期待される水準を満たしているとは限りません。
宿泊客は、客室は広くて設備も整っているものの、家具が少なく、古びて見えることが多いと指摘しています。寝具や機能的なエリアは平均的で基本的な設備と表現されており、エアコンやWi-Fiなどの基本的な設備は故障が報告されています。さらに、断熱材の不足、早朝の清掃、近くのディスコからの騒音などが、全体的な快適さを損なっています。
ビーチサイドのロケーションと実用的なサービスは魅力的かもしれませんが、ミニマルなビュッフェ、工業的なクロワッサンショップ、十分な駐車スペースの不足は改善の余地があります。一般的な不満には、冷蔵庫の故障や、強い熱に対する保護の欠如も含まれており、ホテルが4つ星評価の国際基準により近づくために、サービスの向上を図れる分野が浮き彫りになっています。