ノボテル マコン ノール - ポルト ド ブルゴーニュの宿泊客は、ホテルの4つ星評価に不満を示しており、期待と現実の間に著しいずれがあることを示唆しています。多くのコメントで、このホテルが通常4つ星ホテルに関連する高い基準に達していないことが指摘されています。ホテルの全体的な状態とアメニティは、広告されている4つ星ではなく、むしろ2つ星または3つ星の評価に近いようです。
客室は基本的なもので時代遅れだと評されており、期待されるレベルの快適さを提供できていません。同様に、施設やサービスは、4つ星の宿泊施設を予約するゲストの高い期待に応えていません。ゲストは、4つ星の分類に合わせるために、改修や修理を含む大幅な改善が必要であることを強調しています。
アメニティに関しては、標準的な便利さの存在に言及する人もいましたが、これらのアメニティの質は、全体的な贅沢さと洗練さの欠如を補うものではありませんでした。特に朝食ビュッフェは、4つ星の経験とは一致しないと批判されています。
便利なロケーションにもかかわらず、ホテルは星評価の約束を果たしていないとして大きな批判に直面しており、何人かのゲストはその4つ星の地位の正当性に疑問を呈し、格下げを推奨しています。真に4つ星の経験を求めている人にとって、ノボテル マコン ノール - ポルト ド ブルゴーニュは再評価が必要かもしれません。