トゥールのThe Originals City, Au Relais Saint-Éloiは、身体の不自由なお客様のために、さまざまなアクセシビリティ機能を提供しています。ホテルのロケーションは中心部に位置し、ショッピングエリア、交通機関、市内アクティビティへのアクセスが容易です。建物にはスロープとエレベーターが設置されており、施設内の移動が容易になっています。一部の客室は身体の不自由な子供向けに特別に設計されており、身体の不自由な訪問者にも適しているとの声が上がっています。
Ferdinand Hotel Toursは、トゥール中心街に近く、防音対策もされていますが、体の不自由な方にとってはアクセスに大きな問題があります。エレベーターが頻繁に停止するため、宿泊客は自分で何階も階段を上がって荷物を運ばなければならず、特に不便です。さらに、質問や要望にすぐに対応できるような常駐の受付サービスもありません。また、ホテルの前に荷物を簡単に降ろせるための停車スペースがないことも指摘されています。スタッフは荷物を運ぶのを手伝ってくれるようですが、エレベーターがないことや、移動に不自由のある宿泊客への実用的な配慮が不足しているため、ホテル全体のアクセシビリティは不十分なままです。